Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Deskside Support Engineer (m/w/d) Onsite Support
in Hamburg

JOBPROFIL – ID 7726

AUFGABEN

• Herstellerunabhängiger Endkunden Support
• Hard- und Softwareinstallation und Integration neuer Systeme
• Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Umgebung
• Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
• Kommunikation über Ticketsystem, Teams, E-Mail und Telefon
• Support von Kundenapplikationen und mobilen Systemen (Ipad, Iphone, Android Geräte, etc.) sowie Fehlererkennung

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im Hardware- bzw. IT-Support
• Kenntnisse in Netzwerktechnik und Ticketsystem sowie im Umgang mit MS Office Produkten
• Erfahrung mit Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Übernahme von Wochenend-, Nacht- und Rufbereitschaften (7/24)
• gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung