Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus. Er bietet ein interessantes und vielfältiges Aufgabenumfeld sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Field Service Techniker (m/w/d)
in Berlin

JOBPROFIL  – ID 7969

AUFGABEN

• Support Aufgaben im Bereich IT-Services (IMAC + Break&Fix) als Außendienst-Techniker in der Region Berlin/Brandenburg 
• Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und Serviceanfragen 
• Installation und Deinstallation von PC´s ,Laptops, Netzwerkkomponenten oder Druckern nach Kundenvorgabe
• Entstörung vor Ort von Komponenten durch den Austausch oder eine Reparatur – ggf. Datensicherungen von lokalen Daten 
• Ticketbearbeitung in der Mobile-App sowie Dokumentation aller Anfragen und Einsätze

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
• Grundwissen im Netzwerkbereich, in Smartphones (IOS/Android)
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse (Laptops, Drucker, Desktops, sonstige Peripheriegeräte)
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Service Now) sowie Verständnis zur Einhaltung von Prozessen und kundenspezifischen Service-Leveln (SLA)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung