Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich
IT Helpdesk (m/w/d)
in Meckenheim, Rheinland
JOBPROFIL – ID 3309
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
KENNTNISSE
- Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
- gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- technisches Verständnis
- kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Ansprechpartner:
Antje Schneider
+49 89 2190952-73
antje.schneider@wu.de
