Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

IT-Service-Desk Supporter (m/w/d)
in Salzgitter

JOBPROFIL  – ID 8240

AUFGABEN

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen (Tickets)
• Eigenständige Bearbeitung der Tickets im Rahmen der First Level Tätigkeit 
• Dokumentation der Arbeiten im Rahmen des Service Desks
• IMAC (Install, Move, Add und Change) an der jeweiligen Dienststelle
• Aufsetzen der Endnutzer Hardware (Installation Betriebssystem)
• Auf-/ und Abbau von IT-Büroarbeitsplätzen 

KENNTNISSE

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Betrieb
• Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung
• Erfahrungen mit ITIL Prozessen
• Gute, praxiserprobte Fachkenntnisse in Microsoft Systemen
• Idealerweise Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien wie VMware o.Ä.
• Erfahrungen im 1st & 2nd Level Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse 

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung