Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

IT Servicetechniker (m/w/d)
in Monheim am Rhein

JOBPROFIL  – ID 7167

AUFGABEN

  • Analyse und Korrektur von Hard- und Software-Fehlern
  • Proaktiver Support und Wartung von Einzelgeräten
  • Abschluss der IMAC/D (Install, Move, Add, Change, De-install)-Anfrageaktivität einschließlich Releasemanagement
  • Erstellung und Pflege aller Support-bezogenen Dokumentationen für den Service
  • Überwachung und Fehlersuche für Spezialgeräte inkl. Peripheriegeräte
  • Koordination mit Herstellern und Lieferanten von Spezialgeräten
  • Identifizierung und Umsetzung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
  • Bereitstellung von technischem Support, der auf die Unterstützung von Prozessdienstleistungen ausgerichtet ist

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit Langjährige Erfahrung im Remote Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (WIN 7 &Win10) und Office
  • Sehr guter Kundenumgang und gepflegtes Auftreten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Antje Schneider
+49 89 2190952-73
antje.schneider@wu.de