Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Er bietet Arbeitsplätze in einem stark wachsenden Unternehmen mit einer offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)
in Magdeburg

JOBPROFIL  – ID 7151

AUFGABEN

  • Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft und Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs sowie Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder am Kundentresen und Pflege der Asset-Daten
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, Durchführung von Umzügen und Unterstützung von IT- Projekten

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, im Remote Support oder im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in Windows und Microsoft Umgebungen sowie in Bezug auf Standard-Hardware
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de