Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber zählt zu den aufstrebenden IT-Dienstleistern in Deutschland und bietet IT-Lösungen aus einer Hand. Derzeit sind über tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unseren Auftraggeber in Deutschland im Einsatz und Sie können ein weiterer Teil davon sein.

Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
 

IT-Support im VIP-Bereich (m/w/d)
in München

JOBPROFIL  – ID 8316

AUFGABEN

  • 2nd Level Support in einem VIP-Umfeld für Client HW und SW inkl. Break & Fix
  • Walk In Center Support
  • Betreuung von Medien und Konferenztechnik sowie Weiterleitung von komplexen Störungen an die  Serviceeinheiten
  • Einweisung der Endkunden bei Auslieferung von HW und SW
  • Sorgfältige Bearbeitung der Tickets und Aufträge sowie Assetpflege im Kundensystem
  • Testen sowie Installation von Client-Hardware inkl. Garantieabwicklung
  • Multivendorsupport für Notebook (Lenovo, HP), Tablets (Apple), Rico- und Lexmark-Druckern
  • Unterstützung von anderen Dienstleistern bei Netzwerk- und Server-Incidents in Technical Rooms

KENNTNISSE

  • Mehrjährige Erfahrung im Onsite-Support 
  • Gute allgemeine Kenntnisse mit Client-Hardware und -Software
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssystem (Windows 10, Office 2016, MS Teams, etc.) sowie mit Apple Geräten (Smartphones und Tablets) und MDM
  • Sehr gutes Verständnis für Kundenvorgänge
  • Erfahrung mit Call Tracking Systemen
  • Active Directory-Grundlagen-Kenntnisse ebenso Netzwerk-Grundlagen-Kenntnisse (DCHP, IP, VPN, WLAN, etc.)
  • verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung
Bewerben

Ansprechpartner:
Franka Pientka
+49 171 7619912
franka.pientka@wu.de