Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Wuppertal

JOBPROFIL  – ID 7165

AUFGABEN

  • Durchführung von Break fix/Swap Service, Installation, Request Fulfilment, Beratung und individuelle Unterstützung (Events/Reisen/Beratung/Training etc.)
  • End-to-End-Support für alle nominierten ES-Nutzer für Incident und Request
  • Single point of contact dedizierte Techniker mit Rufbereitschaft
  • Änderungen an Geräten, Betriebssystemen und Anwendungen möglich Anwenderschulung und Support für neue Geräte
  • Erledigung von nicht standardisierten Anfragen, einschließlich Projektunterstützung speziell für ES-Anwender
  • Remote Support über On-Call-Service Proaktive Wartung und planmäßige Störfallvermeidung in vereinbarten Zeitfenstern, um Geräte-/Anwendungsprobleme zu überprüfen
  • Überprüfung der wichtigsten Devices für die Reise und Unterstützung von wichtigen Präsentationen/Meetings persönlich oder remote

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Qualifizierte, professionelle Techniker mit höheren technischen Fähigkeiten und guten Softskills 
  • Fähigkeit, sich relevante Kenntnisse über die Führungskräfte und ihre IT-Ausstattung anzueignen
  • Professionelles Auftreten (Ausstrahlen von Kompetenz, angemessene Umgangsformen, angemessenes Auftreten)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Keerththana Rajendram
+4989219095275
keerththana.rajendram@wu.de