Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Junior Onsite Support Engineer (m/w/d)
in Ludwigsfelde

JOBPROFIL  – ID 7520

AUFGABEN

• Vorbereitung, Neu-Installation und Störungsbehebung von Workplace-Geräten inkl. Peripherie-Geräten
• Installation und Support, Auslieferung von Workplace-Geräten inkl. Peripherie-Geräte nach kundenspezifischen Anforderungen
• Austausch, Deinstallation von Workplace-Geräten und Durchführung von Workplace-Umzügen nach projektspezifischen Kundenvorgaben
• Management der Handys, inkl. User-Zuordnung, Verwaltung der Mobilfunkkarten – Datenpflege in diversen Systemen, (Assetmanagement, Incidentmanagement, Auftragssysteme)
• Enge Zusammenarbeit mit Disposition und den jeweiligen Auftragsmanagern
• Warenannahme von Neugeräten sowie Warenausgang, Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets
• Prüfung, Reinigung und Entsorgung der Gebraucht- bzw. Altgeräte
• Inventur der vorhandenen Lagerbestände, Zyklische Bereinigung des Lagers nach abgestimmten Verfahren

KENNTNISSE

• IT-Fachausbildung und nachgewiesene Erfahrung mit ähnlichen IT-Support-Aufgaben vor Ort im End-User-Umfeld
• Kenntnisse in Microsoft Windows ab Win10 Betriebssystem, Microsoft O365, IOS
• Fundierte IT Kenntnisse (Betriebssystem, IT Hardware, Peripherie etc.)
• Kenntnisse Netzwerk (aktiv/passiv) und Netzwerkkomponenten
• Kenntnisse im Kommunikationsumfeld (SIP/ VoIP)
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Fehleranalyse und Fehlerbehebung (Clientumfeld)
• Verständnis zur Einhaltung von Prozessen und kundenspezifischen Service-Leveln (SLA) 
• Sichere Kommunikation auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
• Kfz-Führerschein

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung