Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Onsite IT Supporter (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7366

AUFGABEN

  • Standard und nichtstandardisierter herstellerunabhängiger Endkunden Support
  • Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software
  • Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT Landschaft
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen
  • Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, Teams, E-Mail und Telefon
  • Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
  • Support von Kundenapplikationen und mobilen Systemen (Ipad, Iphone, Android Geräte, etc.)
  • Mitwirkung bei Problemlösungen sowie proaktive Fehlererkennung
  • Kommunikation mit involvierten Fachbereichen und Projektleitungen des Auftraggebers/Kunden in englischer Sprache

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10)
  • Grundkenntnisse in Design, Planung und Installation von Linux- und Windows-Systemen
  • Technisches Verständnis für komplexe IT-Architekturen im Infrastruktur, Telekommunikation und Netzwerkbereich (IP V4/6, VLANs, Switche, APs)
  • Führerschein Klasse B zwingend notwendig
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de