Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an. Dabei unterstützt er führende Unternehmen, sich für das digitale Zeitalter neu auszurichten (darunter auch 250 Unternehmen der Fortune 500 und 650 der Global 2000).

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Senior Consultant (m/w/d) Kommunikationstechnologie, Direktvermittlung
in Wolfsburg

JOBPROFIL  – ID 7769

AUFGABEN

• Beratung und Unterstützung der Delivery und des Kunden in allen Fragen der Kommunikationstechnologien
• Design, Test und Implementierung der für die technischen Kommunikationsprozesse benötigten Prozesse
• Modellierung, Analyse und Optimierung von UC-Prozessen für Voice und Non-Voice (Unified Communications)
• Erstellung und Umsetzung der zugehörigen Projektpläne, Teilprojektleitung
• Ausarbeitung von technischen Konzepten (Soll-Konzepten) auf Infrastrukturebene
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Erstellung und Präsentation von Reports
• Aktive Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten und Präsentation von Lösungen beim Kunden
• Erstellung von Handbüchern und Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Schulungen

KENNTNISSE

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Fachinformatik
• Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Projekt Management, IT-Infrastruktur, IT-Architektur und IT Service Prozesse
• Erfahrungen im Einsatz von Automatic Call Distribution (ACD) Technologien zwingend erforderlich
• Zertifizierung in ITIL Foundation und Grundkenntnisse in SQL wünschenswert
• Kenntnisse in MS Visio und MS Projekt von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
   

SOFT SKILLS

• Analytisches Denken und prozessorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
• Selbstständige, problemlösungsorientierte und zielstrebige Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und ggf. Reisebereitschaft sind erforderlich
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und selbstsicheres Auftreten

LEISTUNGEN 

Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres Kunden profitierst Du u.a. von folgenden Zusatzleistungen:

• Unbefristete Festanstellung
• Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Regelung
• IT-Ausrüstung und Diensthandy (je nach Projekt)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeiterrabatte