Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie, Telekommunikation, den Finanzsektor, Handel, Medien, Energie und Fertigungsindustrie sowie die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Service Desk Agent (m/w/d) IT Support
in Bonn

JOBPROFIL  – ID 7243

AUFGABEN

  • Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support 
  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem
  • Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
  • Erfahrung im Enduser-Support sowie im Umgang eines Ticketsystems 
  • Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Antje Schneider
+49 89 2190952-73
antje.schneider@wu.de