Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Service Desk Supporter (w/m/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7588

AUFGABEN

• Betreuung von Endnutzern im Großraum Hamburg 
• Unterstützung der User im Bereich der Standardanwendungen (MS-Office, etc.)
• First und Second Level support für die gängige Hard- und Software 
• Supporttätigkeiten per Telefon, Remote und vor Ort 
• Troubleshooting sowie ggf. Austausch von defekten Geräten 
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem designierten Tickettool 

KENNTNISSE

• Erfahrungen in 1st und 2nd Level Support 
• Gute Kenntnisse mit MS-Office sowie Outlook und aktuellen Windows Betriebssystemen
• Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standart-Hardware 
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung