Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Servicekoordinator (m/w/d) IT
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7322

AUFGABEN

  • Annahme und Bearbeitung von Tickets aus dem Kundensystem
  • Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Aufträgen
  • Technischer Support bei Kundenanfragen
  • Koordination von Field Service Einsätzen
  • Veranlassung der Bereitstellung von Material für den Service
  • Auftragsnachbereitung

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrungen im Reklamationswesen und Bearbeitung von Herstellerstörungen
  • IT-Affinität oder Kenntnisse aus der Hardwarebranche
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ)

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de