Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Servicekoordinator (m/w/d) IT
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7412

AUFGABEN

• Ansprechpartner (m/w/d) für die Techniker /Outbound sowie Inbound über zwei Hotlines 
• Tätigkeiten in Bereichen Hardware Bestellungen,  Arbeitsspeicher, Festplatten
• Dispatcher- Tätigkeiten, Bearbeitung, Terminierung und Planung der Aufträge
• Vorbereitung der Aufträge /Tickets für Lager + Techniker
• Terminierung und entsprechende Planung anhand der entsprechenden Ressourcen (Techniker/Kalender/ Verfügbarkeit Hardware)
• Support für den Technikereinsatz vor Ort
• Schrift sowie Telefonverkehr mit dem Auftraggeber bei Klärungsfällen
• Qualitätssicherung der Kalender
• Zuweisung der Technikertouren im System + Vollständigkeit überprüfen

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Umfeld (z.B. kaufm. Sachbearbeiter (m/w/d) oder IT-Systemkaufleute (m/w/d))
• Erfahrung in Disposition oder Call Center Aufgaben von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Systemumfeld MS Office Tools (Excel, Word, Outlook)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung