Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Teamleiter (m/w/d) IT Support
in München

JOBPROFIL  – ID 7889

AUFGABEN

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Support-Teams
• Unterstützung des Teams zur Erfüllung der Standards sowie der quantitativen und qualitativen Ziele
• Unterstützung der Teammitglieder (m/w/d) bei Anfragen, Problemen, Eskalationen und Stresssituationen
• Koordinierung des Teams anhand der Feedback-Gespräche und Trainings
• Erstellung von Zeitplänen und Protokollen

KENNTNISSE

• Abgeschlossenes IT-Studium oder IT-Ausbildung sowie mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld und als Teamleiter (m/w/d)
• Hands-on Mentalität
• Führungserfahrung, vor allem in der Teamsteuerung und im Personalmanagement sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Wünschenswert wären Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung