Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Techniker (m/w/d) Onsite
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7365

AUFGABEN

  • Standard und nichtstandardisierter herstellerunabhängiger Endkunden Support
  • Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software
  • Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT Landschaft
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System SNOW (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
  • Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, Teams, E-Mail und Telefon
  • Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
  • Support von Kundenapplikationen und mobile Systeme (Ipad, Iphone, Android Geräte, etc.)
  • Mitwirkung bei Problemlösungen sowie proaktive Fehlererkennung

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10)
  • Gute Kenntnisse Bereich LAN/WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
  • Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets und Mobile Devices
  • Führerschein Klasse B zwingend notwendig
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de