Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

First Level Support (m/w/d)
in Neckarsulm

JOBPROFIL  – ID 7984

AUFGABEN

• Unterstützung des Service Desk auf 1st Level Niveau
• Annahme und Bearbeitung von Kunden Fragen und Störungsmeldungen
• Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
• Tätigkeit ist in Voll- und Teilzeit möglich

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger 
• Idealerweise Erfahrung im Service- / Helpdesk 
• Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen 
• Erfahrung im Umgang mit den Anwendungen Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint und Office365
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Bereitschaft für Einsätze in einem 24×7 Schichtsystem 

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung